to read complaints and reviews, or file yours. 
JBL Tour One M2 kulaklığımın tutucu iskeleti kırıldı ve bu parçanın değişimi için yetkili servis desteği almak istedim. Görüştüğüm yetkili servis tarafından, bu model için yedek parça temininin bulunmadığı ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi.
Ürünün garantisi bitmiş olmasına rağmen, ücreti karşılığında da olsa yedek parçaya ulaşamamak hem müşteri memnuniyeti hem de sürdürülebilirlik açısından kabul edilebilir bir durum değil. Çalışır durumdaki bir ürünün sadece tek bir parça temin edilemediği için kullanılamaz hâle gelmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
JBL’in, Tour One M2 kulaklık modeli için tutucu iskelet başta olmak üzere yedek parça tedarikini sağlamasını ve bu parçalara, gerekirse ücretli olarak, yetkili servis üzerinden ulaşabilmem için çözüm üretmesini talep ediyorum.
Ocak 2023’te satın aldığım JBL 510 bt kulaklığımın sol tarafında hareket eden eklem yeri, hiçbir baskı uygulanmamasına rağmen kırıldı. Kulaklığı Media Markt’tan almıştım ve servise göndermeyi denedim. Ancak, destek ekibiyle bir türlü iletişim kuramadım, telefonlara cevap vermiyorlar. İnternette gör...
JBL 720bt model kulaklığım bana hediye olarak geldi ve yaklaşık 2,5–3 senedir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kulaklığın sağ taraftaki menteşe kısmı, kullanıma başladıktan yaklaşık 1 yıl sonra kırıldı ve şu an için kulaklığı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünün garantisi bitmiş durumda olsa da...
Merhaba, JBL kulaklığım bozuldu tamire gitti yapıldı 2 3 gün geçmeden tekrar bozuldu ve garantisi daha bitmemişti ürünün. Tekrardan garantiye götürdüm fakat ürünün tamiri yapılamadı, para iadesi talep ettiler çünkü ürünün üretiminin durduğunu söylediler. Ürünün para iadesini kabul etmediğimi bana bi...
JBL Tour One M2 model kulaklığımı yaklaşık 10 ay önce Teknosa üzerinden 10.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana kesinlikle yanlış veya hatalı bir kullanımım olmadı. Ancak zamanla kulaklığın hoparlörünü tutan bağlantı kasasında kırıklar oluştu ve bu kırıklar artarak ürün kullanıl...
JBL Endurance Peak kulaklığımın askı kısmı koptu ve uzun süredir bu ürün için yedek parça bulamıyorum. Bu kadar yüksek fiyata alınan bir kulaklığın, küçük bir parçası yüzünden kullanılamaz hale gelmesi ve yedek parçasının bu kadar zor bulunması beni gerçekten mağdur ediyor. Yaklaşık 1 senedir askı ...
Yorumlar