to read complaints and reviews, or file yours.JBL Quantum One Kulaklığımın Kablo Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum
2021 yılında Media Markt’tan satın aldığım JBL Quantum One kulaklığımın kablosunda son 3 aydır bağlantı kopma sorunları yaşamaktayım. Özellikle son 10 gündür kablo tamamen işlevini yitirdi; kulaklığı bilgisayara taktığımda ışıkları yanıyor ancak ses gelmiyor. Kabloda herhangi bir kopma ya da ciddi bir fiziksel hasar yok, sadece üretimden kaynaklı olarak katlanan yerlerde büzülmeler oluşmuş durumda ve bu da bağlantı sorununa yol açıyor.
Bu süreçte hem Media Markt hem de JBL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, yedek kablonun temin edilmediği ve yeni bir kulaklık almam gerektiği söylendi. Kulaklığın kendisinde hiçbir sorun yokken, yalnızca kablosu için yeni bir ürün almam gerektiği belirtilmesi hem maddi açıdan mağduriyet yaratıyor hem de tüketici olarak çözüm bulamıyorum. Fatura numaram: cm0081-EK0018162.
Beklentim, JBL Quantum One modeline uygun yedek kablonun ücretsiz ya da uygun fiyatla temin edilmesi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır. Ürünün ömrü dolmuş olsa da, yalnızca kablo nedeniyle tüm kulaklığı değiştirmek istemiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Sizi *********** numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi hafta içi 08:30-17:30 saatleri arasında aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
