to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında Media Markt’tan satın aldığım JBL Quantum One kulaklığımın kablosunda son 3 aydır bağlantı kopma sorunları yaşamaktayım. Özellikle son 10 gündür kablo tamamen işlevini yitirdi; kulaklığı bilgisayara taktığımda ışıkları yanıyor ancak ses gelmiyor. Kabloda herhangi bir kopma ya da ciddi bir fiziksel hasar yok, sadece üretimden kaynaklı olarak katlanan yerlerde büzülmeler oluşmuş durumda ve bu da bağlantı sorununa yol açıyor.
Bu süreçte hem Media Markt hem de JBL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, yedek kablonun temin edilmediği ve yeni bir kulaklık almam gerektiği söylendi. Kulaklığın kendisinde hiçbir sorun yokken, yalnızca kablosu için yeni bir ürün almam gerektiği belirtilmesi hem maddi açıdan mağduriyet yaratıyor hem de tüketici olarak çözüm bulamıyorum. Fatura numaram: cm0081-EK0018162.
Beklentim, JBL Quantum One modeline uygun yedek kablonun ücretsiz ya da uygun fiyatla temin edilmesi ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır. Ürünün ömrü dolmuş olsa da, yalnızca kablo nedeniyle tüm kulaklığı değiştirmek istemiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
JBL Quantum One model kulaklığımın kontrol kablosu yaklaşık 1 sene önce koptu ve o zamandan beri yeni bir kablo bulamıyorum. Ürünün garanti belgesi ve...
Media Markt'dan almış olduğum JBL marka kablosuz kulaklığımda üründen kaynaklı kronik sorun vardı. İlk garantiye verdiğimde sorun olduğu halde sorun yok denilip geri gönderildi. Üründe bluetooth kopması ve bağlantı sorunu vardı. Aktif gürültü engelleme sistemi de telefon görüşmelerinde aktifleşmiyor...
JBL kablolu kulaklığımı yaklaşık 6 ay önce kullanmaya başladım ve bozuldu. Daha önce kullandığım aynı model de tam 6 ay dayanmıştı. Her seferinde aynı sorun yaşanıyor: Sol taraf tamamen çalışmayı bırakıyor, sağ taraf normal şekilde devam ediyor. 1100 TL verdiğim bir kulaklığın, 2 yıl garanti süresi...
22.03.2023 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım JBL Quantum tws Gaming kulaklığım, aldığım ilk günden beri yaklaşık 10. Dakikada sağ kulaklıkta “şarj azaldı” uyarısı veriyordu. Yalnızca uçakta kullandığım için başta önemsemedim, ancak 2,5 yılın sonunda kulaklık tamamen şarj olmamaya başladı. 29.0...
12 Aralık 2023 tarihinde Media Markt'tan JBL kulaklık satin aldım. Kulaklığım 1 yıl sonra sağ tarafından koptu kablosu sallanıyor. JBL kronik sorunu olan hatalı ürünü aynı sebepten dolayı bir çok şikayet almıştır. Ürünü İstanbul yetkili servisi aztek firması incelemiştir. İnceleme sonucu garanti şar...
Yorumlar