to read complaints and reviews, or file yours.JBL Quantum Engine Güncellemesi Sonrası Mikrofon Ve ANC Çalışmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum
JBL Quantum 800 gaming kulaklığımı yaklaşık 3 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Ancak dün JBL Quantum Engine uygulamasına gelen son güncellemeyi yükledikten sonra kulaklığımın mikrofonu ve anc (aktif gürültü engelleme) özelliği çalışmamaya başladı. Kulaklığım ve mikrofonu daha bir gün önce tamamen sorunsuzdu. Quantum Engine'i güncelledikten sonra bilgisayar ve kulaklığı defalarca yeniden başlattım, uygulamayı kaldırıp tekrar yükledim, eski sürümlere geri döndüm ve internette önerilen her çözümü denedim. Ancak sorun kesinlikle çözülmedi.
Mikrofon sistemde tanınıyor gibi gözüküyor fakat hiçbir şekilde ses almıyor. Anc'yi açmaya çalışınca kulaklıkta "hata sesi" gibi bir uyarı beliriyor. Quantum Engine uygulaması ise her şeyin normal olduğunu gösteriyor, herhangi bir hata mesajı vermiyor. Kulaklık Windows 10 ile kullanılıyor ve başka bir cihazda henüz denemedim. Cihazı yaklaşık 2 yıl garantisiyle Teknosa'dan almıştım ve şu an garantisi dolmuş olabilir.
Güncellemeyle birlikte ortaya çıkan bu yazılım temelli sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Yardımınıza hızlıca ihtiyacım var.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
