to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune Flex (anc) Gürültü Engelleme Problemi Noice Cancelling
12 Haziran 2024 de aldığım JBL tune Flex kulaklığımda gürültü engelleme (anc) özelliği kullanılamıyor. "zero noise" olarak tanıtılan bu kulaklıkta dışarıdan gelen tüm sesleri duyuyorum, asla bir gürültü engelleme yapmıyor.
Sözde uygulamadan anc seviyesi kontrol ediliyor ama 1-6 arasında resmen fark yok, dışarıdan naklen yayın yapıyor, odaklanmak asla mümkün olmuyor. Anc kendi kendine açılıp kapanıyor, dış gürültü bir uzaklaşıp bir yakınlaşıyor ve değişken bir uğultu sesi geliyor.
Bundan önce JBL tune 230nc aşırı memnun şekilde kullanıyordum ancak sadece sağ kulaklıkta şarj problemi yaşadığım için servise götürdüm ve değişim talebim karşılığında aynı ürün olmadığı için muadil olarak tune Flex'i verdiler.
230nc'nin gürültü engelleme problemi yoktu, tune Flex için kullanıcı yorumlarına bakıyorum normalde 230nc'den daha iyi anc'ye sahipmiş ancak benim ürünümde sorun var sanırım. Tekrar değişim veya iade yapabilir miyim bilmiyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
Çözüm için hızlı geri dönüş yapıldı. Yönlendirmeler çok açık ve netti. İlgisi ve nazikliği için çağrı merkezi çalışanına teşekkür ediyorum. Umarım yönlendirildiğim serviste sorunum çözülür.
