to read complaints and reviews, or file yours.JBL Quantum 350 Kulaklık Şarj Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
JBL Quantum 350 kablosuz bir kulaklık aldım. İki hafta sonra ilk kez şarja taktığımda şarj olmadığını fark ettim. On saat şarj ediyorum, üç dakika sonra kapanıyor. Dört-beş farklı adaptör ve enerji kaynağında denedim, yine olmadı. Ancak kablosunu takınca her şey normal çalışıyor. Servise, şarj olmuyor diye kayıt oluşturdum. İki hafta sonra cihaz şarj oluyor deyip gönderdiler. Cihazı aldım, ancak açamadım bile. Hem sorunlu ürün satılıyor hem de garanti kapsamında yeterli destek sağlanmıyor. Cihazın şarj olmadığını anlamak çok basit; şarja takınca belli oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar gönderin diyorlar. JBL cihazının arkasında durmuyor.
Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri
JBL tarafından iletişime geçildi söyledikleri şekilde bütün bilgileri doldurup gönderdim. Yine şarj yok deyip geri gönderdiler. Hala şarj olmuyor. Şaka gibi iade etmeyi deneyeceğim. Çok geçtiği için kabul de etmeyecekler hatalı mal elimde kaldı özetle.
Söylemeyi unuttum; servise kutunun içinde verdiğim şarj kablosunu da geri göndermemişler :) :). Mecbur tekrar servise gönderdim kabloyu içine koyun diye. Hem ayıplı mal hem de kullanamıyorum. Tüketici hakem heyetinde görüşmek üzere.
