JBL Live 670NC Kulaklıkta Kısa Sürede Oluşan Hasarlar Ve Garanti Talebi

JBL Live 670NC marka kulaklığı yaklaşık 3 ay önce Amazon üzerinden 3.323 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün faturası, kutusu ve garanti belgesi eksiksiz şekilde elimde mevcut. Bu süre zarfında kulaklığı toplamda 10 kez kullandım ve sadece ev ortamında, son derece dikkatli şekilde kullandım; herhangi bir darbe, sıvı teması veya olumsuz koşul söz konusu olmadı.

İlk olarak, kulak pedinin iç kısmında küçük bir yırtık oluştu. Kullanıcı hatası olmadığından eminim; pedin içinde bulunan sert yapı nedeniyle hareket ettikçe deforme olup yırtılmış olabilir. Yırtık küçük olduğu için önemsemedim. Ancak bugün, kulaklığın baş ayarlama yerinin hemen üstündeki “Live” yazılı plastik parçada çatlak oluştuğunu fark ettim. Kulaklığı yere düşürmedim ve bu çatlağı tamamen tesadüfen elime aldığımda gördüm.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde hasar görmesi, malzeme kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce de JBL kulaklıklar kullandım ve böyle bir sorun yaşamamıştım. Amazon sipariş numaram: 171-3820700-9041156.

Ürünün garantisi devam ediyor. Ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum. 3 aylık bir kulaklıkta bu tip problemler yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum. Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.