JBL Kulaklık Döner Noktasında Kırıldı, Media Markt’ta Garanti Değişimi Talep Ediyorum

Diyarbakır Media Markt mağazasından şubat ayında satın aldığım JBL 530 bt Multi Connect Wireless Blue model kulaklığım, her zamanki gibi normal kullanım sırasında kulağıma taktığım anda döner noktasından aniden kırıldı. Ürünü özenli ve olması gerektiği gibi kullandığım halde böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Kırılma olayı iki gün önce gerçekleşti ve şu ana kadar ne Media Markt mağazasına ne de JBL yetkili servisine başvuru yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kırılmasını kesinlikle kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Bu nedenle, JBL 530 bt Multi Connect Wireless Blue model kulaklığımın garanti kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Media Markt ve JBL’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini rica ederim.