JBL Headphones Uygulamasında Kulaklık Tanıma Sorunu

Uzun süredir JBL Tune 570 bt kulaklığımı kullanıyorum ve iOS işletim sistemli telefonumla JBL Headphones uygulamasını kullanarak kulaklığın sunduğu kişiselleştirme ve ayar özelliklerinden faydalanmak istiyorum. Ancak uygulama kulaklığımı bir türlü tanımıyor, ürün listesinde görünmüyor ve bu nedenle kulaklığı uygulama üzerinden yönetemiyorum.

Kulaklığı şimdiye kadar hiçbir zaman JBL Headphones uygulamasına bağlayamadım. Bluetooth üzerinden normal şekilde kullanabiliyorum, fakat uygulama tarafında cihaz ekleme ve tanıtma aşamasında kulaklık hiç algılanmıyor. Uygulamanın telefonumda güncel olmasına rağmen sorun devam ediyor ve yaşadığım durumun yazılımsal bir uyumsuzluktan kaynaklandığını düşünüyorum.

Bu problem nedeniyle kulaklığı tam kapasitesiyle kullanamıyor, ekolayzır ve diğer kişiselleştirme özelliklerinden yararlanamıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile bu konuda görüşme yapmadım çünkü sorunun uygulama ve yazılım kaynaklı olduğuna inanıyorum.

JBL’den, JBL Tune 570 bt model kulaklığın JBL Headphones uygulaması ile tam uyumlu çalışmasını sağlayacak gerekli yazılım ve uygulama güncellemelerinin yapılmasını, kulaklığın uygulama tarafından tanınmasını ve tüm özelliklerine uygulama üzerinden erişebilmemi talep ediyorum.