Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzkan sonuçtan hiç memnun değil

JBL Buds 2 Kulaklıklar Kulağımdan Sürekli Düşüyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Oğuzkan
01 Eylül 2025 17:02
337

JBL Buds 2 model kulak içi bluetooth kulaklığı yaklaşık 5 ay önce Ankara Atlantis Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri her iki kulaklık da kulağımda otururken sürekli düşüyor. Kutu içerisinden farklı silikon uç çıkmadığı için çözüm arayamadım ve bu nedenle ürünü neredeyse hiç kullanamadım. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetiyle ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Ürünüm garantili ve elimde fatura mevcut. Bütün çözüm önerilerine açığım; ürün değişimi, para iadesi veya farklı uç gönderimi gibi tüm seçenekleri değerlendirmek istiyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

01 Eylül 2025 17:11 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Firmamızı ve ürünlerimizi tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

Oğuzkan
Oğuzkan
11 Eylül 2025 18:32

Evet ekibiniz ulaştı. Kutusundan çıkmayan yedek silikon uçları 100 TL karşılığında iletebileceklerini söyledi. Kabul ettim. Ödeme linki için mail attılar. 100 TL olarak belirttiği fiyatın mailde 200 TL olduğunu gördüm. Sonuç olarak jblden herhangi bir ürün almamaya karar verdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kaybolan Sol Kulaklık İçin Yedek Parça Talebi

profile
Enes
14 Eylül 2025 14:57
588

JBL Wave Buds 2 Kulaklıktan Rahatsız Edici Sesler Ve Teknik Destek Sorunu

profile
Tansu
02 Eylül 2025 22:34
1.162
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri