Az Kullanılmış JBL Flex2 Kulaklığım Kendi Kendine Kapanıyor, Çözüm Bekliyorum

JBL Flex2 kulak içi kulaklığımı yaklaşık bir yıl önce Media Markt üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü toplamda 10 kez bile kullanmadım, yani oldukça az kullandım. Ancak son bir haftadır kulaklığı taktığımda birkaç dakika sonra kendi kendine kapanıyor. Bu sorunu her kullanımda yaşıyorum ve farklı cihazlarda denememe, şarjını tamamen doldurmama rağmen sorun devam ediyor.

Ürünün faturası online olarak verildi ve elimde fiziksel bir fatura yok. Garantisiyle ilgili bir işlem yapmadım ve henüz müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Yaklaşık 3000 TL ödeyerek aldığım bu kulaklığın, bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir arıza göstermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kulaklığımın tekrar sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum.