JBL 525bt Kulaklıkta Şarj Düşükken Ses Kesilmesi Ve Rastgele Kapanma Sorunu

JBL 525bt model kulaklığımı yaklaşık 3–4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün şu an garanti kapsamındadır. Ancak kulaklığın şarj seviyesi yüzde 35 civarına geldiğinde seste kesilmeler oluyor, kulaklık kendiliğinden kapanıp tekrar açılıyor. Bu durum düzenli şekilde tekrarlanıyor ve kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Nadiren de olsa, ayda bir kez gibi, şarjı dolu iken bile aynı sorunu yapıyor.

Ürünü henüz hiçbir servise göndermedim ve yetkili birimlerle de iletişime geçmedim. Kısa sürede alınmış ve garanti kapsamındaki bir üründe bu tür bir arıza yaşamamayı beklerdim. Bu nedenle, mümkünse kulaklığımın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve en iyi çözüm olarak birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ederim.