Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Verilmemesi Nedeniyle Garanti Dışı Kalan Kulaklık Ve Mağduriyet

profile
Ahmet
29 Eylül 2025 21:11
603

05.04.2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Teknotec telekomünikasyon Ltd. Şti.’den satın aldığım JBL 520 bt model kulaklığımın açma kapama tuşu yaklaşık 2 haftadır arızalı. Ürünü alırken satıcı firma bana fatura vermedi, yalnızca pos cihazı satış fişi verildi. Bu fişte ürün detayı yer almadığı için Aztek Teknoloji, ürünü garanti kapsamına almıyor.

Ürünü yaklaşık 5 ay önce aldım ve garanti belgesi, kutusu ve pos cihazı satış fişiyle birlikte garantiye gönderdim. Ancak fatura olmadığı gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi ve ürünüm garanti dışı bırakıldı. Aztek Teknoloji müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de, fatura olmadan kesinlikle işlem yapılamayacağı belirtildi. Şu anda kulaklığım Aztek Teknoloji’de bulunuyor.

Satıcı firmanın fatura vermemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 09:32 (Şikayetten 12 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
30 Eylül 2025 12:53

‎Az önce beni Aztek Teknoloji a. Ş firmasından Yasemin Hanım aradı ve maalesef bana yine çözüm bulamadılar. Arayan hanımefendi bana ürünün satın alındığına dair satıcı firmadan yazılı imzalı kaşeli bir belge alıp alamayacağımı sordu, bende kendisine alabileceğimi ifade ettim. Daha sonra bunu ilgili birimle görüşüp tekrar arayacağını söyledi. Tekrar aradığında ise bunu kabul edemeyeceklerini belirtti. Yani bunu bana önce kendisi önerdi ve sonrasında ise yine kendisi öneriyi kabul etmeyeceklerini ifade etti. Şimdi soruyorum madem böyle bir çözüm önerisi olabiliyorum baştan bana bunu sunup sonradan neden kabul edilmiyor. Bir de dalga geçer gibi ürünün yenisi ile değişimini %15 indirimli olarak bana satabileceklerini ( ikibin küsur liraya geliyormuş indirimli hali, internete şu anda bu ürün yaklaşık 1.400 TL) ‎Ben bir daha ne JBL marka ürün ne de Aztek Teknoloji a. Ş nin garanti yetkilisi olduğu bir ürünü asla almayacağım ailemden de başkasına aldırmayacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL 520 Bt Kulaklıkta Bağlantı Ve Açılma Sorunları Nedeniyle Tam Verim Alamıyorum

profile
Herhangi
09 Ağustos 2025 02:23
1.815
5
Selman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

JBL 520bt Kulaklıkta Kafa Bandı Açılması Ve Garanti Talebi

profile
Selman
04 Ekim 2025 14:30
463
JBL 520bt Kulaklıkta Kafa Bandı Açılması Ve Garanti Talebi
jbl-520bt-kulaklikta-kafa-bandi-acilmasi-ve-garanti-talebi-2.jpg

Garanti Kapsamındaki JBL Kulaklığımda Tuş Arızası Ve Değişim Talebi

profile
Ceylin
02 Ekim 2025 00:48
1.571
Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri