Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki JBL Kulaklığımda Tuş Arızası Ve Değişim Talebi

profile
Ceylin
02 Ekim 2025 00:48
1.675

JBL 520 bt model kulaklığımı Aralık 2024’te Media Markt’tan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Dün fark ettiğim üzere, kulaklığın ses açma-kapama tuşu içine göçmüş durumda ve kendi kendine açılıp kapanıyor. Ayrıca ses açma tuşu da hiç çalışmıyor; en ufak bir dokunuşta bile tuşlar tepki veriyor veya işlevsiz kalıyor.

Henüz müşteri hizmetleriyle ya da teknik servisle iletişime geçmedim. Ürünün faturası elimde mevcut (Fatura No: 5j8202400002410). Garanti kapsamında, özellikle ürünün değişimini talep ediyorum. Onarım yapılsa bile aynı sorunun tekrar etmeyeceğine dair güvenim yok; bu nedenle değişim seçeneğinin değerlendirilmesini istiyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum. Ayrıca bana hafta içi 12.30–13.30 ve akşam 20.30–21.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.

02 Ekim 2025 10:07 (Şikayetten 9 saat sonra)
02 Ekim 2025 11:51

Değerli Müşterimiz, Sizi numaralı telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

02 Ekim 2025 15:31
03 Ekim 2025 13:44

Değerli Müşterimiz, Sizi telefonunuzdan arıyoruz, ancak ulaşamıyoruz. Size yardımcı olabilmemiz için bizi aramanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü geri bildirimlerinizi iletebilirsiniz. Size memnuniyetle destek olacağız. Saygılarımızla JBL Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

JBL 520 Bt Kulaklıkta Bağlantı Ve Açılma Sorunları Nedeniyle Tam Verim Alamıyorum

profile
Herhangi
09 Ağustos 2025 02:23
2.054

JBL 520bt Kulaklığım Kendi Kendine Kapanıyor Ve Tuşları Bozuldu

profile
Ela
12 Ekim 2025 17:03
947
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Selin
16 Ekim 2025 18:48
330

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

JBL Kategorileri