Krom Kaplamalı Jantların Beklenmedik Soyulması Ve Garanti İsteği

C**** K**** Otomotiv San. Tic. Ltd. Şti. Bünyesindeki Janthane Jant Hastanesi Jant Yenileme Merkezi’nde jantlarımı mayıs ayında krom kaplama/boya işlemi için bıraktım ve teslim aldım. Sadece iki jant için toplam 8.000 TL ödeme yaptım.

Yaklaşık beş ay sorunsuz kullandım. Yaklaşık iki hafta önce, tamamen kendi hatamla bir jantı hafifçe sürttüm, o anda hiçbir boya ya da krom atması olmadı, sadece sürtme izi vardı. Ancak 25.06.2026 tarihinden itibaren jantın kenar kısımlarında krom kaplamanın/boyanın sonradan soyulmaya, atmaya başladığını fark ettim. Bunu firmaya yazılı olarak ilettiğimde, sorunu direkt sürtme kaynaklı deyip geçtiler. Sürtme anında herhangi bir atma olmadığını, soyulmaların sonradan oluştuğunu özellikle belirtmeme rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı, herhangi bir çözüm veya geri dönüş yapılmadı.

İşlem sırasında bana herhangi bir garanti bilgisi verilmedi, ancak şu an sosyal medya paylaşımlarında yaptıkları işlemlere garanti verdiklerini görüyorum. Kısa sürede bu hale gelen ve kenarlardan soyulan jant kaplamasının arkasında durmalarını istiyorum.

İlgili jantların, işlem bedeli almadan tekrar profesyonel şekilde yenilenmesini ve sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.