Kaplama Ve Parça Hizmetinde Sorunlar, İade Bekleniyor

Bu firmadan seramik kaplama, folyo kaplama hizmeti ve aracım için parçalar aldım. Kaplama istenilen renklerde yapılmadı. Aracı tekrar kaplayacaklarını söylediler fakat aradan aylar geçmesine rağmen çeşitli bahanelerle bir türlü aracımı yeniden kaplamadılar. En sonunda aracımın kaplamasını söktürdüm. Kaplamanın iz bırakmayacağını ürünlerinin garantili olduğunu söylemişlerdi. Hatta bunu için bir garanti kartı vermişlerdi. Kaplama sökülünce araç folyo kalıntılarıyla ve soluk bir boyayla çıktı. Yaptıklarını söyledikleri ve aracı koruyacağını vadettikleri seramik kaplamadan eser yok. Kart üzerindeki bilgiler ile garanti kapsamını sorguladığımda hiçbir şeye ulaşamıyorum. Kaplama hizmeti dışında aldığım parçalar ise hiç ortada yok. Sürekli haftaya elinizde olacak diyerek oyaladıktan sonra iki üç ay önce ürünleri temin edemediklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler. Üç aydır da sürekli yeni bahaneler üreterek ödemeyi yapmıyorlar. Firma ödemesini aldığı işi doğru olarak yapmadığı ve teslim etmediği parçalar için bir türlü para iadesi yapmadığı için firmaya karşı haklarımı hukuki yollardan aramakla birlikte firma hakkındaki memnuniyetsizliğimi iletmek üzere bu kayıt oluşturulmuştur. Firma ödeme yapacağını söyleyerek şikayeti kaldırmamı istedikten sonra önceki şikayetimi yayından kaldırdım fakat sonuç değişmedi. Şaşırtmadılar sağ olsunlar. Firmadan aldığım 10950 lira tutarında parçanın iadesi hala ortada yok. Yaptıkları ayıplı işlemle ilgili de bir şey yapmadılar.