Mardianmall'da Jack Pantolonlarında Renk Solması Ve Paça Dönmesi Garantide Reddedildi

Mardianmall üzerinden satın aldığım Jack marka pantolonları yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Gri renk olan pantolonumda son 1 aydır belirgin bir renk solması oluştu, diğer pantolonumda ise paça dönmesi sorunu yaşamaya başladım. Ürünleri alırken bu kadar kısa sürede bu tür problemlerle karşılaşacağımı düşünmemiştim.

Pantolonlardan birine 2.200 TL, diğerine 1.900 TL ödedim. Ürünleri garantiye gönderdiler ancak inceleme sonucunda onaylanmadığını, yapabilecek bir şey olmadığını ve ellerinden bir şey gelmediğini söylediler. Hem ödediğim ücret hem de çok kısa sürede bu sorunların yaşanması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Jack marka yetkililerinden, sorunlu pantolonlarım için hakkaniyetli bir şekilde yardımcı olunmasını ve mümkünse yeni pantolonlarla ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.