Modacrise Giyim Ürünün Kalitesi Konusunda Beni Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı

Kasım ayı başında Moda Crise shop internet sitesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca 2–3 kez giymeme rağmen pantolonun renginde belirgin bir solma oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir renk solması yaşanması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunu fark ettikten sonra firma ile iletişime geçtiğimde üründe leke oluştuğu ve bunun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa yaşadığım problem leke değil, kumaşın renk solmasıdır ve bu durumun kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Çünkü cepteki tam telefon köşesine denk gelen kısım

Ürünü kısa süre ve normal koşullarda kullanmama rağmen bu sorunla karşılaştığım için, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve pantolonun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.