Garanti Kapsamı İçin Yetkili Serviste 16 Bin TL'lik Fren Balata Ücreti

Jaecoo j7 aracımla ilgili olarak 9 Eylül tarihinde yetkili servise gittim. Serviste fren balatalarımın bittiği söylendi ve ön fren balatası değişimi ile birlikte tekerlek içinin sökülüp yeniden takılması işlemi yapıldı. Bu işlem karşılığında iskonto uygulanmasına rağmen yaklaşık 16 bin tl üzerinde bir tutar ödedim.

Servise gitmeden önce bu işlemi dışarıda yaptırsam garantiye etkisi olur mu diye özellikle sordum. Bana, sadece tekerlek kısmına müdahale edilirse o bölgenin garanti dışı kalacağı, bu nedenle mutlaka serviste işlem yaptırmam gerektiği söylendi. Aynı balata değişimi için dışarıdaki fiyatların 3–5 bin tl bandında olduğunu öğrenmiş olmama rağmen, garanti bozulmasın diye mecburen yetkili serviste çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kaldım.

Garanti gerekçe gösterilerek müşterilerin bu kadar yüksek fiyatlara mecbur bırakılmasını doğru bulmuyorum. Yapılan işlemin neden bu kadar yüksek fiyatlandırıldığı ve bu fiyat politikasının gerekçeleri konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, mağduriyetimin gözden geçirilmesini ve mümkünse ücrette düzeltme veya iade yönünde bir çalışma yapılmasını talep ediyorum.