to read complaints and reviews, or file yours.Arka Stop Lambası Parçası Tedariği Sağlanmadığı İçin Araç Kullanılamaz
Jaecoo 7 marka aracımla 19 Ocak 2026 tarihinde talihsiz bir kaza yaşadım ve arka cam üst stop lambası kırıldı. Aracı İstanbul Florya’daki yetkili servise bıraktım. Servisle yaptığım görüşmelerde bu parçanın sayımda olduğu, bu nedenle parça tedariği yapılamadığı söylendi.
Aracımı o günden beri kullanamıyorum ve araç hâlâ serviste bekliyor. Parça tedariği konusunda hiçbir ilerleme sağlanmadı, net bir tarih de verilmiyor. Aracı satın alırken bana parça tedariğinde hiçbir sıkıntı yaşamayacağım özellikle söylenmişti, ancak şu an tam tersine ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Jaecoo’dan, aracımın arka cam üst stop lambası parçasının acilen tedarik edilmesini ve onarımının bir an önce yapılarak aracımın teslim edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba Oğuz Ş., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz bize ulaşmış durumda. Size yardımcı olabilmemiz için şikayetinizi dikkatle inceliyoruz. Müşteri İlişkileri Temsilcimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Oğuz Ş., Yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. En kısa sürede geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Bugün tekrar servisle görüştüğümde servis parçaların siparişini verdik ama ne zaman geleceğini tedariğin ne zaman yapılacağını söyleyemiyor elimizden bir şey gelmiyor diyorlar ne kadar saçma bir marka alırken böyle söylenmemişti bir daha kesinlikle jaecoo kimseye aldırtmam böyle mağdur kimse olmasın ilk kez bu markada böyle bir sıkıntı yaşadım jaecoo pişmanlıktır
Merhaba Oğuz Ş., Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam ediyor. Süreç sonuçlandığında size geri dönüş yapacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Arkadaş öncelikle geçmiş olsun Ben bu Chery de ve Jaecoo yuda anlayamıyorum Arkadaş bu araçları seri bir şekilde nasıl getirebiliyorsun Türkiye'ye!? Aynı şekilde de aynı firma bu araçların her bir parçasını eksiksiz Türkiye'ye getirebilir yani Getirmeme sebepleri nedir ona anlam veremiyorum arkadaş müşteri senin araçtan memnun memnun müşteri sayesinde satışlarında güzel gidiyor e bu reklamı senin memnun müşterilerin yapıyor doğrumu!? O zaman ey firma yetkilileri sen neden ayağına sıkıyorsunki!? Ya markanız güzel bir ivme kazandı bu durumu niye hançerliyorsunuzki!? Ülkeye araçlar nasıl geliyor ise bu araçların yedek parçalarınıda eksiksiz fazla fazla ama en önemlisi uygun fiyatlara bu ülkeye getirin ve serviste yedek parça bekleyen müşterilerinizi de daha fazla mağdur etmeyin bu şekilde dahada fazla memnun müşterileriniz olur markaya güven dahada artar şunu yapmayın aracı getirdik ve sattık bitti bu şekilde asla düşünmeyin!