Cam Değişimi Sonrası HUD Ve Yağmur Sensörü Arızası Ve Servis İhmali

Şubat ayında satın aldığım jaecoo 7 aracımda sebebini bilmediğim bir ön cam çatlama sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine aracı Adana’daki Omoda Jaecoo servisine götürdüm. Ön cam için sipariş verildi, yaklaşık 10 gün sonra cam geldi ve değişim yapıldı.

Ancak cam değişiminin hemen ardından aracı teslim alır almaz hud ve yağmur sensörünün çalışmadığını fark ettim ve durumu anında servise bildirdim. Buna rağmen servis net bir çözüm üretemedi, bu sorunla daha önce karşılaşmadıklarını söyleyip sürekli tespit süreciyle oyaladılar. Bu süreçte yaklaşık 4 kez servise gitmek zorunda kaldım. Ağustos ayının başında sorunun camla ilgili olmadığını, elektrik tesisatı ile alakalı olduğunu, ilgili tesisatı garanti kapsamında istediklerini ve geleceğini söylediler.

Yaklaşık bir ay boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmayınca ben aradığımda tesisatın geldiğini öğrendim ve aracı 03.09.2026 tarihinde servise bıraktım, 04.09 tarihinde teslim edeceklerini belirttiler. 04.09’da aradığımda ise gelen tesisatın hatalı olduğunu, tesisatı takınca ekranın karardığını, bu nedenle tesisatı söküp yeniden sipariş geçeceklerini söylediklerini öğrendim. Haftalarca süren bu süreçte ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir bilgilendirme alabildim ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıkkınlık ve güven kaybı yaşıyorum.

Cam değişiminden sonra ortaya çıkan hud ve yağmur sensörü arızasının, gerekli parçalar doğru şekilde temin edilerek, hiçbir gecikme ve oyalama olmadan, kalıcı ve sorunsuz şekilde giderilmesini ve aracımı nihayet sorunsuz olarak kullanabilmeyi istiyorum.