to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Parça Tedarik Sorunu Ve Uzun Bekleme Süresi Hayal Kırıklığı Yarattı
Jaecoo 7 model aracımın balataları 26 bin kilometrede bitti ve 25.09.2025 tarihinde Mersin Jaecoo Gürsoy Otomotiv bayisine başvurdum. Serviste bana balata parçasının stokta olmadığını ve tedarik sürecinin yaklaşık 2,5 ay süreceğini söylediler. Bu süre boyunca aracımı kullanamayacak olmam kabul edilemez bir durum.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, parça tedarikinde yaşanan bu ciddi sıkıntı nedeniyle mağdur oldum. Satın alırken verilen güvenin, satış sonrası hizmette karşılığını bulamamak hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tek verilen yanıt, parçanın şu an ellerinde olmadığı yönünde oldu.
Jaecoo’nun parça tedarik süreçlerini iyileştirerek stoklarını güncel tutmasını ve bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yunus İ., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Yunus İ., Paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri üzerinden sizlere ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzun çözüm sürecine katkı sağlayabilmemiz için sizinle iletişim kurmamız oldukça önemli. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
Merhaba Yunus İ., Geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Önerilerinizi dikkate alarak genel kullanıcı deneyimini geliştirmek için çalışmalara devam edeceğiz. Saygılarımızla, JAECOO TÜRKİYE
