to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi, Güven Kaybı Yaşıyorum
2 Aralık 2025 20:44315
22 Kasım’da Jack & Jones internet sitesi üzerinden 1 adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram ol9700031130, toplam 1.040 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece “kargolanacak” denilerek geçiştirildim, somut bir adım atılmadı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir teslimat tarihi verildi. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de firma ile ilgili ciddi bir güven sorunu yaşamama neden oldu.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile güven kaybı için bilgilendirici ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
