Jack & Jones Mağazasında Etiketsiz Şort Değişim Talebi Reddedildi

12.06.2026 tarihinde Balıkesir 10 Burda AVM’de bulunan Jack & Jones mağazasından m beden bir deniz şortu satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, yıkamadım, yalnızca bir beden büyük almak için değişim yapmak istedim.

29 Haziran’da faturamla birlikte mağazaya gidip ürünü bir beden büyüğüyle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak görevli, ürünün üzerinde etiket olmadığı için değişim yapamayacaklarını söyledi. Faturam olmasına ve yasal 30 günlük değişim süresi içinde olmama rağmen, sadece etiket olmadığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Daha önce Jack & Jones ve diğer giyim mağazalarında böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Jack & Jones marka bir ürünü, süresi içinde ve faturamla birlikte getirmiş olmama rağmen etiketi olmadığı için değiştirilmemesini kabul etmiyorum. Ürünün hiç kullanılmamış olması ve faturamın mevcut olması dikkate alınarak, deniz şortumun m bedenden bir beden büyüğü ile değiştirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını ve mağaza personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.