to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde İstanbul Optimum Jack Jones firmasından 4615,00 TL değerinde alışveriş yaptım. 27.06.2025 tarihinde 2690,00 TL değerindeki ürünleri iade etmek istedim. Mağaza görevlisi iade yapmak isterken tekrar satış yaptı. İptal işlemini yapmak isterken gün sonu aldı. İptal işlemini yapamadı. Mağaza görevlisi iade edilmesi gereken 2 adet 2690,00 TL yani toplam 5380,00 TL nin merkezi iade şeklinde yapılacağını söyledi ve bana da yazılı bir şekilde imzalı belge verdi. Da sonra 07.04.2025 tarihinde kredi kartı hesabıma 2690,00 TL lik bir iade geldi fakat tekrar hatalı satış yaptıkları için oluşan ikinci 2690,00 TL'lik iade mağaza ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen yapılmadı. 2690,00 TL ücretinin iadesini talep ediyorum.
27.12.2023 tarihinde Jack and Jones Adana Optimum mağazasından aldığım ürün için iki defa çekim yapıldı. Kasadaki personel, fazla çekilen tutarın 24 saat içinde hesaba iade edileceğini iletti. 24 saat sonra mağazayı aradığımda, iade işlemi için mağazaya gelmem gerektiğini söylediler. Mağazaya gittiğ...
07.10.2025 tarihinde Optimum AVM'deki Nocturne mağazasına pantolon ve bluz iadesi yaptım. Toplam 1.409 TL tutarındaki iade için banka kartıma, IBAN bilgilerimi vererek ücretin yatırılmasını beklemekteyim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte ma...
11 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Optimum AVM şubesinden aldığım ürünün bedeni mağazada olmadığından mağaza personeli ile birlikte online sipariş oluşturup kasada ödeme yaptım. Ürünlerin 2-3 gün içerisinde teslim edileceği söylendi. Ürün takip sayfasından kargoya verildiğini öğrendik. Ürünlerin 14 Mayı...
19.02.2025 tarihinde Colin's Jeans Ankara Meydan Cadde şubesinde ürün satın aldım. Mağazadan çıktıktan 30 dakika sonra yanlış kart ile alışveriş yaptığımı fark ettim. İşlemi iptal edip diğer kart ile işlem yapmak için mağazaya tekrardan gittim. Mağaza sorumlusu S**** bey sadece ücret iadesi olarak y...
Merhaba, Ben İstanbul Optimum İpekyol mağazasından 8 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım. Aldığım ürünün tutarı kartımdan 2 kez çekildi. Sistemleri bozulduğu için ve ödemem yansımadığı için 2. Kez çektiler tutarı benden. 8 mayıstan bu yana müşteri hizmetleri, mağaza personelleriyle defa kez görüşmeme ...
Yorumlar