Aldığım Jean Pantolonlarda İlk Yıkamada Renk Kaybı Ve İade Sorunu

Batman Merkez'de bulunan Batmanpark AVM'deki Boyner mağazasından Jack Jones markalı 2 adet jean aldım. Her birini birer gün kullandıktan sonra yıkadım ve her ikisinde de renk kaybı yaşandı. İade için Boyner'e gittim ve durumu izah ettim, ürünlerin fabrikaya gönderileceği belirtildi. İade işleminden 12 gün sonra fabrikadan gelen cevapta üretim hatası olmadığı, ancak tek kullanımdan sonra yapılan ilk yıkamada kot jean renginde bu kadar değişim olup olmayacağı belirtilmedi. Ürünlerin iade alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.