to read complaints and reviews, or file yours.Servis Bilgilendirmesi Olmadan Bekletildim Ve 600 TL Taksi Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım
20 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Turizm’in Basmane şubesinden İzmir–Ankara için saat 23.00 otobüsüne, servis dahil olacak şekilde bilet aldım. Biletim Mehmet Ş***** adına, 29 numaralı koltuktu. Servis saatinden yaklaşık bir saat önce şubeye gittim. Gelen servise binmek için yazıhanedeki beyefendiye sordum, “Söyleyeceğim sana, sen dur” diyerek beni bekletti. Sonraki serviste yine sordum, bu kez de “Bu değil, sen bekle” diyerek tekrar beklememi söyledi.
Ben beklerken daha sonra “Senin servis gitti” denildi ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Sonuç olarak otogara gitmek için 600 TL taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Çalışanların üslubu son derece kaba, bağırarak ve yüksek sesle konuşuyorlar, müşteriyi dikkate almıyorlar. Hem servis hizmeti verilmedi hem de bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım.
Ödemek zorunda kaldığım 600 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
