D&R Mağazası Çalışanlarının Olumsuz Davranışları Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Eşrefpaşa'da bulunan İzmir Park AVM içindeki D&R mağazası çalışanları hakkında şikayetim var. Görseldeki ürün ellerinde olduğu halde, renklerinin farklı ve aynı olmadığını söylediler. Ancak, müşteriyle nasıl konuşacaklarını bilmiyorlar; tavırları müşteri kaçıracak düzeydeydi. Birkaç kez bir şey sormaya çalıştığımda, kendi aralarında konuşup gülüştüler, ardından bana üstten bir bakışla cevap verip gülmeye devam ettiler. Müşteri memnuniyeti sıfır. Oysa mağazalarınızdan çok memnunduk, fakat ilk defa böyle bir sorunla karşılaştık. Yetkililerin bu konuyla ilgilenmesi gerekiyor.