to read complaints and reviews, or file yours.İzmir'de Kağıt Doğalgaz Faturamı Alamama Sorunu
İzmir’de doğalgaz aboneliğim için yaklaşık beş altı aydır aylık tüketim faturamı kağıt olarak alamıyorum. Görevli personele her seferinde faturamı elden, basılı şekilde almak istediğimi belirttiğim halde, bundan sonra fatura verilmeyeceği ve dijitale geçildiği söyleniyor.
Ben faturamın her ay kağıt olarak da düzenlenmesini ve talep eden abonelere basılı fatura seçeneğinin sunulmasını istiyorum. Dijital fatura kullanılıyor olabilir ancak isteyen müşterilere kağıt fatura verilmesinin yasal hak ve ihtiyaç olduğunu düşünüyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak tarafıma aylık tüketim faturamın basılı şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İzmir’in Bergama ilçesi Bahçelievler Mahallesi’nde yaklaşık iki aydır İzmir Doğalgaz ile ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. İlk ay sayaç okumaya kimse gelmedi, ikinci ayda ise doğal gaz kullanımım olmasına rağmen adrese fatura bırakılmadı.
Ben faturalarımı görmek ve tüketimimi kalem kalem takip etmek istiyorum ancak tarafıma hiçbir basılı fatura ulaşmıyor. Bu süreçte İzmir Doğalgaz’ı iki kez arayarak durumu bildirdim, buna rağmen herhangi bir düzeltme veya bilgilendirme yapılmadı.
Faturalarımın düzenli olarak adrese bırakılmasını, önceki aylara ait faturalarımın da tarafıma ulaştırılmasını ve kullanım detaylarımı açıkça görebileceğim şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
