to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Doğalgaz’a ait 9253443823 numaralı hesabımın, Erzene Mahallesi 113/13 Sokak No:8/1 Daire:2 Bornova/İzmir adresindeki doğalgaz aboneliğini iptal ettirdim. Abonelik iptali 22.05.2026 tarihinde yapıldı, güvence bedeli ise 01.06.2026 tarihinde hesabıma yatırıldı. Ancak tarafıma yatırılan güvence bedeli eksik yatmıştır.
01.06.2026 tarihinde yatırılan tutar 3.778,30 TL olmasına rağmen, aynı gün içerisinde tekrar abonelik başvurusu yapmak istediğimde sistem bu kez 4.387,20 TL güvence bedeli ödemesi çıkarmaktadır. Aradaki farkın, tarafıma eksik iade edilen güvence bedelinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu durumla ilgili İzmir Doğalgaz ile görüştüğümde, talebimi online işlemler üzerinden iletmem istenmesine rağmen uygulama sürekli hata vermekte ve talep açamamaktayım. Eksik yatırılan güvence bedeli ile birlikte 34,17 TL fatura tutarının ve damga vergisi kesintisi yapılıp düzeltilip tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
İzmir Doğalgaz aboneliğimi Çiğli’deki adresim için 17 Ocak tarihinde sonlandırdım. Abonelik başında ödemiş olduğum 2.490 TL guvence bedelinin iade edileceği tarafıma iletilmesine rağmen, farklı bir uygulama üzerinden sadece 163 TL yatırıldığını gördüm. Guvence bedelimin tamamı yatırılmadığı için du...
İzmir Doğalgaz’dan abonelik sırasında peşin olarak ödediğimiz güvence bedelinin, abonelik iptali sonrası doğrudan IBAN’ımıza iade edilmemesiyle ilgili şikayetim var. 30.10.2025 tarihinde Çiğli’deki aboneliğimi iptal ettim ve güvence bedelimin iadesini talep ettim. Ancak İzmir Doğalgaz, güvence bedel...
İzmir Doğalgaz doğalgaz aboneliğimi iptal ettim ve Hayhay mobil uygulaması üzerinden güvence bedeli iadesi için başvuru yaptım. Abone numaram 4462059236’dır. Uygulamada tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, abone numaramı girdiğimde “kayıt bulunamadı” hatası alıyorum ve güvence bedeli iadesini a...
İzmir Doğalgaz Menemen aboneliğimi iptal ettirdim, ancak güvence bedelim 7 gündür hâlâ hesabıma iade edilmedi. Abonelik numaram 7377256223’tür. Abonelik iptali sonrasında güvence bedelinin makul süre içinde otomatik olarak iade edilmesini beklerken herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmadı. ...
11/09/2025 tarihinde İzmir Doğalgaz aboneliğimi e-Devlet üzerinden sonlandırdım ve gerekli tüm bilgileri, hesap numaram dahil olmak üzere paylaştım. Çıkış işleminin üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen 2.459 TL tutarındaki teminat bedelim tarafıma hala iade edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle d...
Yorumlar