to read complaints and reviews, or file yours. 
10/09/2025 tarihinde İzsu Bornova şubesinde 3361 TL yeni abonelik güvence bedelini ödediğim ve 12261355 numaralı eski aboneliğimin iptali için başvurdum. Yeni aboneliğimin açıldığı evde su sayacı varken sayacı söküp yeni sayaç takılmış ve tarafıma 1735 TL sayaç ücreti yansıtılmıştır. Ancak eski aboneliğimin iptalinden tarafıma 3361 TL yatırılması gerekirken yalnızca 572 TL yatırıldı.
Sayaç değişimiyle ilgili bana herhangi bir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Detaylı ücretlendirme abonelik başlangıcı ve sonlandırma gibi bilgilendirmeler yapılmadı.
Her iki konuda da İzsu müşteri hizmetlerini aradım, güvence bedeli için şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha önce sayaç bedelinin yansıtılmasına dair görüştüğümde beni mağdur edip yapılacak bir şey olmadığına dair güzelce dışladılar. Bir de üzerine eksin güvence bedeli yansıtıldı. Bu durumlarla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 2053 TL az bir meblağ değil hakkımı son kuruşuna kadar alacağım. İlgili bütün mercilere başvuracağım.
Eksik yatırılan güvence bedelinin hesabıma yatırılmasını ve sayaç değişimiyle ilgili alınan ücretin gerekçesinin açıklanmasını, haksızsa iadesini talep ediyorum.
2024 Ekim ayında Bornova’da kiralık bir eve taşındım ve İZSU’dan su aboneliği başlatırken su sayaç bedeli ve güvence bedeli adı altında toplam 4.200 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi kapatırken bu ücretlerin iade edileceği bildirildi. Ancak, askeri lojmana taşındığımda yeni abonelik için tekrar 2.000 TL ...
Bornova ilçesi Mevlana Mahallesi 1742 Sokak No:39 Kat:2 Daire:3 adresindeki, abone numarası 12402775 olan su aboneliğim için 19.08.2025 tarihli faturada 2.925 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Oysa bu dönemde evde çok az su kullandım ve herhangi bir kaçak ya da sayaç arızası olduğ...
Ekim 2025 dönemine ait İZSU faturamda 2.227 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada “sayaç bağlantı bedeli” yansıtılmış. Sayaç bağlamanın kiracıyla ne alakası olabilir. Daha önce böyle bir durum yaşamadım ve geçmişte de sayaç bağlanmıştı. Ayrıca yeni abonelik için benden 3.300...
08.07.2025 tarihinde Bornova ilçesinde İzsu aboneliğimi sonlandırdım. İşlem sırasında, 15-30 gün içinde 1750₺ tutarındaki güvence bedelimin iade edileceği belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...
Abone 0011956089, İzsu haziran ve temmuz ayında faturam çok yüksek geldi. Yalnız yaşıyorum; 4948 TL ve diğer ay 2200 TL geldi. Haziran 14 gibi sayaç değişti, sayaç değiştikten sonra faturam 5 kat arttı. İzsugovtr'den arıza talebinde bulundum, cevap olarak arıza giderilmiştir yazısı geldi. Bornova İZ...
Yorumlar