to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Konak Alsancak Mahallesi 1468 Sokak No:10 d:2 k:2 adresinde İZSU’dan yeni abonelik açtırdım. Abonelik bedeli olarak 3300 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak 8 Eylül’de gelen ilk faturamda toplam 2000 TL’lik bir tutar yer aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada su sayacı olmadığı ve bu nedenle sayaç bedelinin de faturaya yansıtıldığı söylendi. Eski kiracının suyu nasıl kullandığını sorduğumda ise, sayacı söküp yanında götürdüğü cevabı verildi. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi; çünkü daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.
Faturada su kullanım bedelim ayrı olarak gösterilmemiş ve toplam tutar üzerinden ödeme isteniyor. Bu faturayı olduğu gibi ödemek istemiyorum; yalnızca gerçek su kullanım bedelimi ödemek istiyorum. Sayaç bedeliyle ilgili detaylı ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, varsa fazladan alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
2024 Ekim ayında Bornova’da kiralık bir eve taşındım ve İZSU’dan su aboneliği başlatırken su sayaç bedeli ve güvence bedeli adı altında toplam 4.200 TL ödeme yaptım. Aboneliğimi kapatırken bu ücretlerin iade edileceği bildirildi. Ancak, askeri lojmana taşındığımda yeni abonelik için tekrar 2.000 TL ...
Eylül 2025 dönemine ait su faturam, abone numaram 0006008798, İzmir Bayraklı adresimde bu ay 5.338 TL olarak geldi. Bu zamana kadar hiçbir ayda bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamıştım. Üstelik iki aydır suyumuz sık sık kesiliyor ve evde çoğunlukla bulunmuyoruz; gün boyu işteyiz. Buna rağmen ...
Ekim 2025 dönemine ait İZSU faturamda 2.227 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile karşılaştım. Faturada “sayaç bağlantı bedeli” yansıtılmış. Sayaç bağlamanın kiracıyla ne alakası olabilir. Daha önce böyle bir durum yaşamadım ve geçmişte de sayaç bağlanmıştı. Ayrıca yeni abonelik için benden 3.300...
Yorumlar