Su Sayacı Bedelinin Faturaya Yansıtılması Ve Detaylı Açıklama Talebi

7 Ağustos 2024 tarihinde İzmir Konak Alsancak Mahallesi 1468 Sokak No:10 d:2 k:2 adresinde İZSU’dan yeni abonelik açtırdım. Abonelik bedeli olarak 3300 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Ancak 8 Eylül’de gelen ilk faturamda toplam 2000 TL’lik bir tutar yer aldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturada su sayacı olmadığı ve bu nedenle sayaç bedelinin de faturaya yansıtıldığı söylendi. Eski kiracının suyu nasıl kullandığını sorduğumda ise, sayacı söküp yanında götürdüğü cevabı verildi. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi; çünkü daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım.

Faturada su kullanım bedelim ayrı olarak gösterilmemiş ve toplam tutar üzerinden ödeme isteniyor. Bu faturayı olduğu gibi ödemek istemiyorum; yalnızca gerçek su kullanım bedelimi ödemek istiyorum. Sayaç bedeliyle ilgili detaylı ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, varsa fazladan alınan ücretin iade edilmesini talep ediyorum.