İzmir Büyükşehir Belediyesi

7 Ağustos tarihinde Karşıyaka İzban istasyonundan çıkarken kart iadesi almak için turnikeye İzmirim Kartımı okuttuğumda,... kartım iade tutarını vermedi. Ardından aynı gün ve sonrasında farklı toplu taşıma araçlarına binerken kartımın hiçbir okuyucuda okunmadığını, yani kartın sistemde sorunlu hale gel...

08.08.2026 tarihinde 126434 ihbar numarasıyla, parçalı kalça kırığı bulunan bir sokak kedisini tedavi edilmesi amacıyla ...İzmir Büyükşehir Belediyesi Veteriner İşleri Müdürlüğü’ne teslim ettim. Kırık, özel bir veteriner kliniğinde çekilen röntgenle net olarak tespit edilmiş durumda ve bu can tedavi ed...

İzmirim Kart mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabıma usulsüz giriş yapıldığına dair bir uyarı alıyorum v...e uygulama beni otomatik olarak dışarı atıyor. Tarafımdan ya da tanıdığım herhangi biri tarafından böyle bir giriş yapılmadı, buna rağmen hesabıma güvenlik gerekçesiyle erişimim en...

İzmir Bayraklı Alpaslan Mahallesi 1620/10 sokakta yaklaşık 2,5–3 aydır temiz su borusu patlak durumda ve sokaktan şarıl ...şarıl su akıyor. Bu süre boyunca hiçbir ekip gelmedi, boşa akan tonlarca suya rağmen herhangi bir müdahale yapılmaması hem israf hem de kamu zararı açısından kabul edilebilir değil...

İZSU Menemen bölgesindeki 12408438 numaralı aboneliğim için fesih başvurusu yaptım ve yaklaşık 2 bin lira civarında bir ...iade alacağım bulunmasına rağmen 25 gündür ödeme tarafıma yapılmadı. İlişik kesme ve fatura bilgilendirmesine dair SMS’ler gelmesine rağmen iade sürecim sonuçlanmadı. Ödemenin Gar...

7 Ağustos tarihinde kiracısı olduğum evi boşalttım ve aynı gün e-Devlet üzerinden su aboneliğimi sonlandırmak istedim. İ...şlem yapmak istediğimde sistemde “açık iş emri vardır, işlem yapamazsınız” uyarısı ile karşılaştım ve aboneliğimi iptal edemedim. Bunun üzerine İzsu müşteri hizmetlerini aradım. İ...

İzmir Torbalı Ertuğrul Mahallesi’nde sıfır bir eve taşındım ve mayıs ayından beri İzsu ile ciddi bir mağduriyet yaşıyoru...m. Haziran ayında su saati başvurusu yaptım, her defasında “bugün geleceğiz, şu gün geleceğiz” denilerek sürekli oyalandım. Temmuz ayında sonunda su saatim takıldı, ancak bu kez de...

İZSU’nun Konak ilçesindeki su aboneliğimi 07.07.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Abonelik feshi sırasında..., güvence bedelinin 15 gün içinde IBAN numarama iade edileceği belirtildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Abone ...

İzmir Çınartepe Mahallesi’nde bugün sabah saat 08.00'den beri doğalgaz boruları döşeme çalışması yapılıyor ve gün boyunc...a kesintisiz devam eden kazı ve makine sesleri nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bugün benim tek izinli günüm olmasına rağmen, sabah 08:00'de gürültü nedeniyle uykumdan uy...

İZSU Buca şubesindeki aboneliğimi 1 Temmuz tarihinde kapattırdım. Abonelik kapanırken tarafıma 40 gün içinde güvence bed...elimin hesabıma iade edileceği söylendi. Aradan bu süre fazlasıyla geçtiği halde yaklaşık 2400–2500 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı. Tesisat numaram 12399***. Ödeme...

İzmirim Kart uygulamasından kartıma 08.09.2026 tarihinde 200 lira yükleme yapmak istedim hata verdi yükleme yapmadı. Şim...di baktım bankadan para çekmiş ama yüklemeye yansıyan bir para yok. Ben sürekli İzban ve İzmirim Kart ile sorun yaşıyorum. Asla bir muhatap yok çağrı merkezine bağlanılmıyor. Sizi ...

İzmir Menemen Irmak Mahallesi 9509 ada No: 4, kat 4, daire 39 adresindeki İZSU aboneliğime 336.382,01 TL tutarında su fa...turası çıkarılmıştır. Evimde ne su kaçağı ne patlak ne de sayaç arızası tespit edilmemesine rağmen bu kadar yüksek bir fatura düzenlenmesi tarafıma büyük mağduriyet yaşatmaktadır. ...

İzsu’ya ait 1016506 numaralı aboneliğimde Haziran ve Temmuz aylarında gelen faturalarımda ciddi bir tutarsızlık yaşadım.... Haziran ayında gelen fatura tutarım 1.382 TL idi, Temmuz ayında gelen faturada ise tutarın kuruşuna kadar aynı olduğunu gördüm. İki ay üst üste hiçbir değişiklik olmadan, kuruşu k...

İzmir’de İZSU abonesi olarak 4103201 numaralı abonelik üzerinden uzun süredir olağan dışı yüksek su faturalarıyla karşıl...aşıyorum. En son gelen faturam 21 metreküp tüketime karşılık 2.930 TL olarak düzenlenmiş durumda ve yaklaşık 1,5 senedir her ay buna benzer şekilde yüksek bedeller çıkıyor. Evde su...

İki kişilik bir aileyiz ve yıllardır düzenli olarak İZSU abonesiyiz. Normal şartlarda su faturamız 400–500 TL aralığında... gelirken, 09.08.2026 tarihli dönem için 4.600 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Abonelik numaram 9041139’dur. Evimde tüm musluklar kapalı olmasına rağmen su sayacım sanki...

İzmir Ulucak Cumhuriyet Mahallesi Güneş Durağı mevkisinde yıllardır devam eden bir temizlik sorunu yaşıyoruz. Durak çevr...esi sürekli pis ve bakımsız durumda, etraf çöp dolu ve bu görüntü hem rahatsız edici hem de sağlıksız bir ortam oluşturuyor. Defalarca çöp kutusu ve çöp konteyneri konulması gerek...

Yaklaşık üç yıldır Engelli İzmirim Kart kullanıyorum. Kartın malzeme kalitesi son derece düşük olduğu için, sadece bir y...ıl içinde kartın kenarları açılmaya başladı, rengi soldu ve yazılarında kararmalar oluştu. Kartı sürekli cüzdanımda, şeffaf koruyucu kılıf içinde ve özenli bir şekilde kullanmama r...

9 Ağustos 2026 Pazar günü saat 13.43 civarında İzmir Ürkmez’de 35 adn 84 plakalı taksiye, Ürkmez taksi durağından bindik.... Gideceğimiz yeri söylediğimizde şoför, bölgede trafik olduğunu söyleyerek gitmek istemedi. Biz, “Sonuçta taksiye parasını tam vereceğiz, istediği yerde indirir, taksiye binmemizi...

İzmir Ödemiş Kaymakçı Mahallesi Nehir Sokak’ta ikamet ediyorum. Sokağın başında bulunan kanalizasyon hattı yaklaşık 6–7 ...yıldır sürekli arıza veriyor. Bu süreçte defalarca taşma ve yoğun koku sorunu yaşadık, sokak uzun süredir sağlıksız ve rahatsız edici bir durumda. Bu zaman içerisinde İZSU’ya birç...

İzmir Torbalı’da Süt Kuzusu’ndan nisan ayından bu yana hiç süt alamıyoruz. Normalde 2–3 ayda bir dağıtım yapılırken, şu ...an yaklaşık 4 aydır hiçbir şekilde süt dağıtımı olmadı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için dağıtımın neden durduğunu ve ne zaman yeniden başlayacağını bilmiyoruz. Bu duru...

İzmir Kiraz ilçesi İstiklal Mahallesi’nde yaklaşık 3 gündür düzenli olarak su kesintisi yaşıyoruz. Her gün belirli saatl...er veriliyor ancak söylenen saatlerde sular gelmiyor, sürekli saatler ileriye atılıyor ve hiçbir şekilde sağlıklı bir bilgilendirme yapılmıyor. Su kesintileri nedeniyle ne çamaşır...

İZSU’ya ait Karabağlar Karabağlar Mahallesi’ndeki aboneliğimde 08.08.2026 tarihli su faturam 4.815 TL olarak gelmiştir. ...Evde iki çocuğum, eşim ve ben olmak üzere dört kişi yaşıyoruz, hanede tek çalışan olarak asgari ücretle geçinmeye çalışıyorum ve bu tutarı hiçbir şekilde anlamlandıramıyorum. Evim...

8 Ağustos’ta saat 10:20 civarında İzmirim Kart uygulaması üzerinden kartıma 500 TL yükleme denemesi yaptım. Ödeme ekranı...nda “ödemeniz işleniyor, lütfen bekleyiniz” yazısı göründü ve ekran bu aşamada takılı kaldı, işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. Banka hesabımdan ya da kartımdan para çekimi de görü...