Habersiz Sayaç Değişimi Ve Onarım Ücretleri Nedeniyle Olağanüstü Yüksek Fatura

İZSU’den Mart ayına ait 3.953 TL tutarında olağanüstü yüksek bir su faturası aldım. Önceki aylarda faturalarım genellikle 1.500–2.000 TL aralığında gelmesine rağmen bu ay gelen tutar, normal kullanımımın çok üzerinde oldu. Fatura detaylarını incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan sayaç değişimi ve tamir/onarım işlemi yapıldığını ve bununla ilgili bedellerin de faturaya yansıtıldığını gördüm.

Herhangi bir arıza şikayetim olmamasına rağmen sayaç değişimi yapılması, bunun tarafıma önceden bildirilmemesi ve arızalı olmayan sayaç için hem tamir/onarım hem de değişim ücreti alınması nedeniyle bu işlemlerin haksız kazanç niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak İZSU’ye ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamadım, herhangi bir açıklama ya da geri dönüş alamadım.

Mart ayına ait bu faturanın ve özellikle habersiz yapılan sayaç değişimi ile tamir/onarım kalemlerinin yeniden detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Arızalı olmadığı halde değiştirildiğini düşündüğüm sayaçla ilgili tüm tamir/onarım ve sayaç değişim ücretlerinin iptal edilmesini ve faturamın gerçek su tüketimimi yansıtacak şekilde düzeltilmesini istiyorum.