to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Sistemi Çökmüş, Gaz Açma Talebim Cevapsız Kaldı
Bugün Kocaeli İzmit’teki adresim için İzgaz aboneliğimi açtırdım. Gaz açma işlemi için 444 8 225 numaralı telefonu arayıp randevu almam gerektiği söylendi ancak 1 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Geçen sene de aynı şeyi kardeşimin aboneliği için yaşamıştık, asla ulaşamıyorum randevu günü almak için.
Randevu almak için sisteme girdiğimde sesli yanıt sistemi sürekli “randevunuz bulunmamaktadır” diyerek beni hatta tutmadan düşürüyor, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. İnternet sitenizde de gaz açma için randevu oluşturabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle evimde şu anda gaz kullanamıyorum ve tamamen randevu sisteminizdeki bu işleyişsizlik yüzünden mağdur durumdayım.
İzgaz’ın bir an önce benimle iletişime geçerek gaz açma randevusu konusunda yardımcı olmasını ve bu randevu sistemine acilen çeki düzen verilmesini talep ediyorum. Mevcut sistem yüzünden pek çok insanın da aynı şekilde mağdur olduğuna inanıyorum, dediğim gibi aynısını 2024 Kasım ayında da yaşamıştık.
Sayın Şefika E. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İZGAZ İZMİT GAZ DAĞ. SAN. VE TİC. A.Ş
Teşekkürler,
