to read complaints and reviews, or file yours.Genital Bölgedeki Krem Kullanımından Kaynaklanan Ağır Yanık Ve Hareket Kısıtlaması
İzoderma Renewal Cream adlı ürünü genital bölgedeki siğiller için üç gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kutusunda yazan talimatlara uygun şekilde, sadece bir kez kullandım. Sürdükten kısa süre sonra genital bölgemde çok ciddi bir yanma ve tahriş oluştu ve bölge tamamen yanık hale geldi. Yaşadığım acı nedeniyle yürüyemez, oturamaz durumda kaldım.
Şu an kendi imkanlarımla yalnızca yanık kremi kullanıyorum, ancak yaşadığım bu ağır yanma ve hareket edememe durumu beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok zor durumda bıraktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu derece yanığa sebep olması nedeniyle mağduriyetimin ciddiyetinin görülmesini ve konuyla ilgili acil olarak inceleme yapılmasını istiyorum.
Ürünle ilgili olarak şu ana kadar ne Trendyol’a ne de markaya bir başvuruda bulunmadım. Yaşadığım yanıkla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürünün içeriğinin detaylı olarak incelenmesini ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Gülhan Hanım, Öncelikle yaşadığınız rahatsızlık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Böyle bir hassasiyet yaşamanız bizler için de son derece önemlidir ve geri bildiriminizi dikkatle ele alıyoruz. İzderma Renewal Cream, T. C. Sağlık Bakanlığı onaylı olup kozmetik mevzuatına uygun şekilde üretilmiştir. Ürün, içeriğinde bulunan bitki asitleri sayesinde istenmeyen oluşumlar üzerinde etki gösterecek şekilde formüle edilmiştir. Bu aktif içerikler, sağlıklı deriyle temas ettiğinde hassas bölgelerde yoğun yanma ve tahrişe yol açabilmektedir. Bu nedenle kullanım talimatlarımızda da belirtildiği üzere Renewal Cream’in: Yalnızca istenmeyen oluşumun üzerine, Sağlıklı dokuya temas ettirilmeden, Kontrollü ve lokal uygulama şeklinde kullanılması önerilmektedir. Genital bölge yapısı gereği oldukça hassas bir bölge olduğundan, kişisel cilt hassasiyetine bağlı olarak istenmeyen reaksiyonlar görülebilmektedir. Böyle bir durumda ürün kullanımının durdurulması ve uygun bakım ürünleriyle bölgenin desteklenmesi önemlidir. Gerekli görülmesi halinde bir sağlık uzmanına başvurulması önerilir. İlgili geri bildiriminiz tarafımızca dikkatle not edilmiştir. Renewal Cream, çok sayıda kullanıcı tarafından talimatlarına uygun şekilde güvenle kullanılmaktadır. Ancak cilt yapısı ve hassasiyetler kişiden kişiye değişebildiği için, nadiren istenmeyen reaksiyonlar görülebilmektedir. Kullanıcı memnuniyeti ve güvenliği markamız için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, ürünlerimizle ilgili tüm geri bildirimleri titizlikle ele almaya devam etmekteyiz. Sürecinizle ilgili size destek olabilmek adına ambalaj üzerinde yer alan iletişim bilgilerimiz üzerinden dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz, destek ekibimiz yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletir, sağlıklı günler dileriz. İzderma Destek Ekibi
