İzban Bayraklı’da Güvenlik Görevlisinin Kaba Davranışı Ve Kart Aygıtı Arızası

Pazar günü saat 10:30 civarında iki çocuğumla birlikte İzban Bayraklı İstasyonu’nda çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Karşıyaka’ya hangi taraftan geçeceğimizi ve asansörün yerini bilmediğim için güvenlik görevlisine sormak istedim ancak görevli Ö****** T*****, ilk etapta seslenmeme rağmen dalgın bir şekilde durdu ve cevap vermedi. Üstelik 3 yaşındaki çocuğum çocuk arabasında olduğu için mecburen asansör kullanmak zorundaydım ve asansörü bulamadığımız için zaten stresliydim. Ben doğru tarafa geçip asansörü bulmaya çalışırken güvenlik görevlisi sürekli kart basıp basmadığımı sorguladı. Kendisine önce doğru tarafa geçip asansörü bulmam gerektiğini, zaten kartımı basacağımı söyledim, hırsız olmadığımı belirttim ve doğru turnikeden geçip kartımı bastığımı özellikle gösterdim. Buna rağmen bu kez diğer çocuğum için kart basıp basmadığımı sordu. Çocuğumun 7 yaşında olduğunu söyledim, o da “7 yaşındaysa basman gerek” diyerek sert bir üslupla, “Bak orada yazıyor, oku” şeklinde konuştu. Bana sürekli “sen” diye hitap etti, emrivaki bir dille “git, oku, bak” gibi ifadeler kullandı. Karşında bir anne ve iki küçük çocuk olduğunu, çocuklarımın yanında bu tarz bir üslubu asla kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Ayrıca istasyondaki Kent Kart yükleme cihazlarının hiçbirinin çalışmaması nedeniyle zaten zaman kaybediyordum. Bunu kendisine söylediğimde de yine yardımcı olmak yerine “aşağı git, orada var” şeklinde, aynı kaba tavırla konuştu. İki çocukla acele ederken bu söylemler ve tavır beni daha da zor durumda bıraktı. Sonrasında adını ve soyadını öğrenmek için boynundaki kartına bakmak istediğimde uzaklaştı, “Durur musun, okuyamadım” dediğimde ise yüksek sesle “Çek elini, çek elini” şeklinde tepki gösterdi. Kartını zorla okuyup adının Ö****** T***** olduğunu ancak bu şekilde öğrenebildim.
Bu süreçte adımımı attığım andan itibaren sanki özellikle benimle uğraşıyormuş gibi hissettiren. Sonunda bir başka kişinin kartını bastırıp, kendisine parasını vererek geçmek zorunda kaldım, başka bir çarem kalmadı. Benim eşim de güvenlik görevlisi olarak çalıştı ve vatandaşla böyle konuşulmayacağını çok iyi biliyorum. İnsanlara saygılı, yardımsever ve vicdanlı davranması gereken bir pozisyonda bu tavırlar kabul edilemez. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını ve mümkünse bu görevlinin insanlarla doğrudan iletişim içinde olmayacağı başka bir yere görevlendirilmesini talep ediyorum.