to read complaints and reviews, or file yours.Hatundere Durağında Personelin Tanıdık Kayırması Ve Kaba Davranışı
23 Haziran Salı günü Hatundere İzban durağında ciddi bir sorun yaşadım. Duraktaki görevlinin, tanıdığı olduğunu düşündüğüm bir kişiyi kart bastırmadan turnikeden geçirdiğini gördüm. Buna karşılık ben para yükleme konusunda zorluk yaşarken bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Duraktaki para yükleme makineleri 200 TL’yi kabul etmiyordu, yalnızca 5 TL ve 10 TL ile yükleme yapılabiliyordu. Ben de bunu bilmediğimi, ilk defa böyle bir sorun yaşadığımı söyledim. Görevli ise beni tersleyerek “Bütün İzmir biliyor, sen mi bilmiyorsun” şeklinde çıkıştı. Orada para bozdurabileceğim başka bir yer olmadığını söyledim, buna rağmen az önce kart basmadan içeri aldığı kişiyi kastederek “Ona da yardımcı ol, git, paranı bozdur yükle, beni ilgilendirmez” gibi saygısız bir tavırla konuştu. Tavrı o kadar sertti ki, neredeyse üzerime yürüyüp fiziksel bir şiddet uygulayacakmış gibi hissettim.
İzban gibi kamusal bir ulaşım hizmetinde görev yapan personelin, hem tanıdıklarını kayırması hem de vatandaşlara karşı bu kadar kaba ve gergin bir üslup kullanması kabul edilemez. Hatundere durağında görev yapan bu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin davranış ve iletişim konusunda ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum.
