TCL Televizyonumun Tamir Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Açık Bilgi Talebi

TCL marka televizyonumu 27 Temmuz tarihinde meydana gelen arıza nedeniyle iz Teknoloji yetkili servisine teslim ettim. Ürüne ait servis/hasar numaram 20260931723’tür.

Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen televizyonum hâlâ tamir edilip tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 7 gün önce televizyonumun teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. İz Teknoloji, televizyonumu yapan servise ulaşamadığını belirterek net bir bilgi veremiyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Televizyonumu uzun süredir kullanamıyorum ve tamir süreciyle ilgili net ve tutarlı bir bilgilendirme alamıyorum. Tamir işlemlerinin ivedilikle sonuçlandırılarak televizyonumun en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise tarafıma yasal haklarım doğrultusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum.

TCL’den ve iz Teknoloji yetkili servisten süreç hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.