Uzun Valör Süresi Ve İletişim Sorunları

İyzico sanal POS kullanıcısıyım ve yaklaşık iki aydır yaşadığım valör süresi probleminden dolayı ciddi şekilde mağdur oluyorum. Firma, valör süresi boyunca paramı hesabıma aktarmadığı gibi, bu süreçte herhangi bir muhatap da bulamıyor.

Yaklaşık bir ay valör uygulanıyor ve bu süre boyunca paramı kullanmaya devam eden bir firma konumundalar. Mail atıyorum, cevap veren olmuyor; aradığımda ise çözüm sunulmuyor ya da ulaşamıyorum. Markaya duyduğum güvene rağmen bu süreçte tamamen sahipsiz bırakılmış hissettim.

Valör süremin en kısa süreye çekilmesini ve bundan sonraki işlemlerimde paramın bu kadar uzun süre bekletilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.