to read complaints and reviews, or file yours.Üyeliğim Olmadan Iyzico’da Görünen Kart Bilgileri Ve Acil Silinmesi Talebi
12.04.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken ödeme ekranına geldiğimde, Yapı Kredi bankasına ait kart bilgilerimin Iyzico tarafından kayıtlı olarak göründüğünü fark ettim. Daha önce ne Gratis uygulamasından alışveriş yaptım ne de Iyzico’ya herhangi bir üyelik oluşturduğum halde kart bilgilerimin bu altyapıda kayıtlı olması beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Durumu öğrenmek için önce Gratis ile görüştüm, ancak kart kaydının kendileriyle ilgili olmadığını söylediler. Iyzico ile iletişime geçmek istediğimde ise benden uygulamaya giriş için şifre istendi, fakat Iyzico’da üyeliğim olmadığı için giriş yapamadım ve müşteri hizmetlerine de bu nedenle ulaşamadım. Bu süreçte kartımla Iyzico üzerinden herhangi bir harcama veya provizyon işlemi de görmedim.
Herhangi bir açık onayım ve üyeliğim olmamasına rağmen kart bilgilerimin Iyzico altyapısında kayıtlı görünmesinin sebebinin açıklanmasını ve Yapı Kredi kartıma ait tüm kart bilgilerimin Iyzico sisteminden derhal, kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenlik açısından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Canan Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlginiz için ve bu kadar kısa sürede dönüş sağlayıp acikalyici bilgiler verdiğiniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar
Merhaba Canan Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
