to read complaints and reviews, or file yours.Üye Olmadan Kart Bilgilerimin Iyzico’da Saklanması
Iyzico aracılığıyla alışveriş yaptığım bazı internet sitelerinde, telefon numaramla ilişkilendirilmiş şekilde kart bilgilerimin kayıtlı olduğunu fark ettim. Ödeme ekranlarında Iyzico logosu ve ibareleri yer almasına rağmen Iyzico sistemine herhangi bir üyeliğim bulunmuyor. Buna rağmen kart bilgilerimin ve telefon numaramın bu şekilde eşleştirilmiş ve saklanıyor olması beni son derece rahatsız etmektedir.
Yaklaşık beş altı aydır, bazı internet sitelerinden alışveriş yaparken ödeme ekranında kart bilgilerimin “kayıtlı kart” olarak göründüğünü görüyorum. Bugüne kadar iznim dışında herhangi bir çekim veya tanımadığım bir ödeme ile karşılaşmadım; ancak açık rızam ve üyeliğim olmadan kart bilgilerimin tutulması benim için ciddi bir güven ve gizlilik ihlalidir.
Ben açık bir onay vermediğim ve Iyzico’ya üye olmadığım halde, kart bilgilerimin telefon numaramla eşleştirilmiş şekilde bu sistem üzerinden saklanmasını ve kartlarımın “kayıtlı kart” olarak görünmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Kart bilgilerimin ve telefon numaramla ilişkilendirilmiş tüm kayıtlarımın Iyzico sisteminden tamamen ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca kişisel verilerimin hangi hukuki dayanakla işlendiği ve saklandığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Fatma Hanım, İyzico 120.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip "Profil" sayfasından hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Fatma Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Iyzico'ya teşekkür ederim çok hızlı çözüme kavuşturdular
Merhaba Fatma Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin. Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
