to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaram Kullanılarak Açılan İzinsiz Iyzico Hesabının Kapatılması Ve Verilerimin Silinmesi
29 Aralık Pazartesi akşamı, İyzico tarafından saat 19:00 civarında hesabımın üçüncü kişilerce kullanılmaması gerektiğine dair bir bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda, İyzico hesabının yalnızca bana özel olduğu, üçüncü kişilere kullandırmanın hukuki sorumluluk doğurabileceği ve hesabımın güvenliği için bilgilerimi kimseyle paylaşmamam gerektiği yazıyordu.
Ancak benim adıma açılmış herhangi bir İyzico hesabı bulunmamaktadır ve bu konuda verilmiş hiçbir onayım ya da yaptığım bir işlem yoktur. Bilerek ve isteyerek bir hesap açmadım. Telefon numaram kullanılarak, bilgim dışında bir hesap açılmış veya işlem yapılmış olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmiştir.
Adıma ve telefon numarama bağlı olarak açılmış hiçbir İyzico hesabını ve bu hesap üzerinden yapılmış olabilecek hiçbir işlemi kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Telefon numaram ve adım kullanılarak açılmış tüm hesapların acilen tespit edilmesini, varsa bu hesapların derhal kapatılmasını ve adıma ya da numarama kayıtlı tüm kart bilgilerinin eksiksiz şekilde silinmesini talep ediyorum.
Ayrıca adıma açılmış bir hesap ve yapılmış herhangi bir işlem olup olmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, güvenlik açısından alınan veya alınacak önlemlerin açıkça açıklanmasını istiyorum. Aksi takdirde, kişisel verilerimin ve adımın izinsiz kullanımı ihtimaline karşı gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Feyza Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Geri dönüşünüzü bekliyorum, Teşekkür ediyorum...
Merhaba Feyza Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Çok teşekkür ediyorum. Sorunum gayet kibar bir şekilde çözüldü. İçim rahat şu an✨️
Merhaba Feyza Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
