to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin İzinsiz Saklanması Ve Silinememesi
Iyzico üzerinden alışveriş yaparken ürünü aldığım sitenin ödeme ekranına sadece telefon numaramı yazdığım anda, hiçbir üyeliğim olmamasına rağmen kart bilgilerimin otomatik olarak karşıma çıktığını gördüm. Ben Iyzico’ya bilerek üye olmadım ve kart bilgilerimin bu şekilde kayıtlı olmasına hiçbir zaman izin vermedim.
Kartımı ve bilgilerimi sistemden silmek için internet üzerinden Iyzico uygulamasını indirip işlem yapmaya çalıştım ancak her seferinde sistem hatası uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde kartımı silemiyorum. Üstelik kartı silme adımına girebilmek için mecburen bazı soruları cevaplayıp kendi adımlarıyla ilerlemem gerekiyor, bu süreçte eğer bir hesap oluştuysa da kesinlikle benim bilgim ve açık rızam dahilinde değildir.
11.08.2026 tarihinde fark ettiğim bu durum nedeniyle kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin iznim olmadan tutulduğunu düşünüyor ve kendimi güvende hissetmiyorum. Iyzico’nun telefon numaram, e‑posta adresim, kart bilgilerim ve bana ait tüm kişisel verilerimi sistemlerinden kalıcı olarak silmesini ve bu işlemin yazılı olarak tarafıma teyit edilmesini istiyorum. Ayrıca kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin iznim olmadan nasıl kayıt altına alındığı konusunda da açık ve net bir açıklama talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Merve Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Merve Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Desteğiniz için teşekkür ederim iyi çalışmalar
Hızınız ve özveriniz için teşekkür ederim
Merhaba Merve Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
