to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Tespiti Süreci Tamamlanmadı, Sanal POS Kullanılamıyor
Iyzico firmasına 18 Haziran’da sanal pos başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı ve 8 Temmuz’da sanal pos onayım geldi. Ardından kimlik tespiti sürecine geçildi, yaklaşık bir hafta boyunca kimlik tespiti bir türlü tamamlanamadı, herhangi bir işlem yapmama rağmen bir gün bir anda sistemde kimlik tespitimin tamamlanmış olduğunu gördüm.
Bu aşamadan sonra sanal pos entegrasyon mailleri geldi, panellerim açıldı, buna rağmen sanal posumu kullanamıyorum. Neden kullanamadığımla ilgili taraftarıma hiçbir bilgi verilmiyor. Defalarca aradığımda sürekli olarak bana mail atmam söylendi, ancak attığım maillere de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğümde “sorunu göremiyoruz, mail atın” denilerek süreç hep bu şekilde tıkandı.
Araştırarak güvenerek çalışmak istediğim bir firma ile bu kadar ilgisiz ve sonuçsuz bir süreç yaşamayı gerçekten beklemiyordum. Üye numaram 101042956, S**** Ö*** adına kayıtlı hesabımın incelenerek sanal posumda ne sorun varsa açıklanmasını ve en kısa sürede çözülmesini, sanal posumu aktif şekilde kullanıp siteme ekleyebilmeyi talep ediyorum.
Şikayetim yayınlanmadan kısıtlamalarımın kaldırıldığı ve incelemenin yeni bittiği tarafıma mail ile bildirildi. Kimin katkısı varsa teşekkür ederim :)
Merhaba Mustafa Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla,
