to read complaints and reviews, or file yours.Sanal POS Başvurumda 13 Gün Geri Dönüş Yok, Acil Sonuçlandırma İstiyorum
Iyzico üzerinden sanal pos başvurumu yaklaşık 13 gün önce yaptım, ancak bu süre içinde başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş almadım. Sürecin bu kadar uzamasına ve bilgilendirme yapılmamasına anlam veremiyorum.
Bu süre boyunca her gün mail atarak ve telefonla arayarak Iyzico ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak buna rağmen tarafıma asla geri dönüş yapılmadı. Ne başvurumun durumu hakkında bilgi veriliyor ne de neden bekletildiği açıklanıyor.
Başvurumun daha fazla gecikmeden acilen sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
27 Haziranda konunun takipçisi olup hızlı çözüm yapacağını söylediğiniz fakat 1 Temmuz olmasına rağmen hala bir dönüş dahil alamıyorum.
Merhaba Eyüp Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
