Çözüldü: iyzico İzni Olmadan Kayıt Edilen Kart Bilgileri Ve Güvenlik Açığı

Ayşe · 2026-01-09T16:47:43+03:00

09.01.2026 tarihinde saat 14.15’te miyuko.co internet sitesi üzerinden kendi adıma bir alışveriş yapmaya çalışırken, kart bilgilerimin LyziCo sisteminde önceden kayıtlı olduğunu fark ettim. Oysa ben daha önce LyziCo uygulamasını telefonuma yüklemedim, sisteminize üye olmadım ve kart bilgilerimin bu şekilde kaydedilmesine hiçbir onay vermedim. Benzer durumun daha önce de birkaç kez yaşanmış olması, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden olmaktadır. İznim dışında kaydedildiğini düşündüğüm kart bilgilerimin LyziCo sistemlerinden kalıcı ve derhal silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kart kaydının hangi işlem veya hangi aracı işletme üzerinden, ne şekilde ve ne zaman oluşturulduğuna dair tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerim, telefon numaram ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda tüm kontrollerin yapılarak, güvenlik açıklarının tespit edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını rica ederim.

iyzico

Merhaba Ayşe Hanım, Sizlerle 09.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Ayşe Hanım, Talebinize istinaden sizleri mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik. Farklı sorularınız olması durumunda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Ayşe

Merhaba, kart bilgilerimin silindiğinin bilgilendirmesini bekliyorum.

iyzico

Merhaba Ayşe Hanım,   Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Ayşe Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Ayşe

Teşekkür ederim