to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Iyzico SMS Gönderimi Ve Kişisel Veri İşleme İtirazı
Iyzico’dan herhangi bir üyelik açmadığım ve herhangi bir başvurum olmadığı halde 29 Aralık’tan bu yana düzenli olarak SMS almaktayım. Mesajlar “Değerli kullanıcımız, tarafınıza yapılan bilgilendirme ve duyurularımız yalnızca kayıtlı ve güvenli iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirilmektedir…” şeklinde üyelik/bilgilendirme içeren metinlerdir ve mesaj sonunda de “m:0483034315700019” ifadesi yer almaktadır. SMS’lerde ismim ya da numarama dair herhangi bir bilgi yazmıyor.
Bu SMS’ler yaklaşık ayda bir kez, aile bireyim olan kız kardeşimin hattına gelmektedir. Yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerinizi arayarak ve e‑posta yazarak bu durumun düzeltilmesini, SMS gönderiminin durdurulmasını ve bu hat ile ilişkilendirilen olası üyeliğin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bana “Biz bir şey yapamayız, siz iptal edin” şeklinde bir cevap verildi. Ortada bana ait bir üyelik olmadığı için benim tarafımdan iptal edilebilecek bir hesap da bulunmamaktadır.
Benim açık rızam ve bilgim olmadan telefon numarasına SMS gönderilmesini ve olası kişisel veri işlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili telefon numarasıyla ilişkilendirilen tüm üyelik/veri kayıtlarının tarafıma ait olmadığının incelenmesini, bu numaraya yönelik tüm SMS gönderimlerinin derhal ve kalıcı olarak durdurulmasını ve hiçbir kişisel verimin alınmamasını, işlenmemesini ve kullanılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Iyzico’dan herhangi bir üyeliğim, hesabım veya işlem geçmişim olmamasına rağmen uzun süredir düzenli olarak SMS yoluyla bilgilendirme mesajları alıyorum. Ayda birkaç kez gelen bu mesajlar nedeniyle rahatsız oluyorum.
Geçen ay müşteri hizmetleriyle görüştüm ve numarama artık SMS gönderilmeyeceğini, gerekli kaydın açıldığını söylediler. Buna rağmen aynı şekilde SMS gelmeye devam ediyor. Üyeliğim olmadığı halde numaramın sistemlerinde nasıl ve neden kayıtlı olduğu konusunda da bilgilendirilmedim.
Iyzico’nun telefon numaramı tüm SMS, pazarlama ve bilgilendirme listelerinden kalıcı olarak çıkarmasını, kişisel verilerim ne şekilde işleniyorsa tamamının silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde tarafıma SMS gönderilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sizlerle 01.05.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sizlerle 02.05.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Elif Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Elif Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Elif Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Elif Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Elif Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Elif Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
