İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı İçin İnceleme Ve Kapatma Talebi
Iyzico’dan bugün “Değerli kullanıcımız, Iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” ve “Tarafınıza yapılan bilgilendirme ve duyurularımız yalnızca kayıtlı ve güvenli iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirilmektedir…” şeklinde ifadelerin yer aldığı bir e‑posta aldım. Ancak ben Iyzico’ya hiçbir şekilde kayıt olmadım; kendi isteğimle oluşturduğum bir üyeliğim ya da hesabım bulunmamaktadır.
Bilgim ve onayım olmadan adıma ya da e‑posta adresim üzerinden bir Iyzico hesabı açılmış olabileceği ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin etmekte ve rahatsız etmektedir. Özellikle bu olası hesap üzerinden herhangi bir ödeme, harcama ya da başka bir finansal işlem yapılıp yapılmadığını bilmiyorum ve bunu kendim kontrol edemiyorum.
Adıma, r**********@gmail.com e‑posta adresim kullanılarak açılmış herhangi bir Iyzico hesabı varsa, bu hesabın tüm detaylarının ve şimdiye kadar gerçekleşmiş tüm hareketlerinin detaylı şekilde incelenmesini ve sonuçların yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bilgim dışında açılmış bir hesap veya tarafımdan yapılmamış bir ödeme, harcama ya da başka bir işlem tespit edilirse, bu işlemlerin tarafımdan yapılmadığının kabul edilmesini, varsa tutarların iade edilmesini ve söz konusu hesabın derhal kapatılmasını istiyorum.
Ayrıca, benim açık talebim ve onayım olmadan adıma nasıl bir hesap açılmış olabileceği konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve süreçle ilgili atılacak her adımda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Recep Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Oktay Bey gerekli bilgilendirmeyi yaptı. Kendisine teşekkür ederim.
Merhaba Recep Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı














