to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kredi Kartı Bilgilerimin Kaydedilmesi Ve Acil Silinmesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait kredi kartıma ilişkin bilgilerimin iznim ve bilgim dışında bir internet alışverişi sırasında ilgili iş yerinin ekranında kayıtlı olarak karşıma çıkması nedeniyle büyük endişe yaşıyorum. İnternet sitesinde ödeme yaparken, hiçbir kart bilgisi girmeme gerek kalmadan kart bilgilerim otomatik olarak doldurulmuş şekilde ekranda belirdi ve bu durumun güvenlik açısından son derece sakıncalı olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 2–3 aydır bu durumdan haberdarım.
Ben bu kart için hiçbir şekilde bu iş yerine veya iyzico altyapısına kart bilgilerimin kaydedilmesine onay vermedim. Buna rağmen bilgilerimin kayıtlı olması hem kişisel verilerimin hem de kart güvenliğimin tehlikede olabileceği düşüncesini doğuruyor.
Kart bilgilerimin, özellikle de iyzico sistemi/altyapısı üzerinden, derhal ve tamamen silinmesini istiyorum. Ayrıca iyzico’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak bilgim ve onayım dışında kart bilgilerimin nasıl kaydedildiğini araştırmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kişisel verilerim ve kart güvenliğimle ilgili bu ihlalin gecikmeden giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Oğuzhan Bey, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Oğuzhan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
