to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kayıtlı Kredi Kartı Bilgileri Silinmesi Talebi
İyzico hesabıma bugün giriş yaptığımda, daha önce kullandığım iki adet kredi kartımın benim bilgim ve iznim olmadan sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu kartlarla herhangi bir işlem yapılmamış olsa da, iznim dışında kaydedilmiş olmaları beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Herhangi bir aşamada bu kartların saklanmasına dair onay verdiğimi, bir kutucuk işaretlediğimi ya da sözlü/yazılı şekilde izin verdiğimi kesinlikle hatırlamıyorum. Buna rağmen kart bilgilerimin sistemde tutuluyor olması güvenlik açısından risk oluşturuyor ve kendimi güvende hissetmiyorum.
Kart bilgilerimin hangi gerekçeyle ve hangi hukuki dayanakla saklandığının açıklanmasını, sistemde kayıtlı görünen tüm kart bilgilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra açık, net ve ayrı bir onayım olmadan hiçbir kart bilgilerimin saklanmamasını istiyorum.
Merhaba Ersin Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Kısa sürede geri dönüş yaptılar. Talebimi yerine getirdiler. İlgileri için teşekkür ederim.
Merhaba Ersin Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ersin Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
